Num mundo cada vez mais tecnológico onde as redes sociais podem determinar o sucesso ou o fracasso do artista, as marcas precisam de se adaptar a um novo tipo de cliente: aquele que não tem medo de comprar online, que atribui credibilidade ao número de seguidores indicados no perfil e que gosta de conhecer, equacionar a compra e comprar sem ter que se dirigir a uma loja física – quanto mais cómodo, melhor.