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Artigos em foco

26 . Dezembro . 2018
  • e-commerce
  • drupal

Os portugueses recorrem aos instrumentos de pagamento oferecidos pela rede Multibanco nas suas compras online por vários motivos. A referência Multibanco, os cartões MB Net e mais recentemente, o serviço MB Way são instrumentos simples de usar, cómodos e seguros.

A familiaridade dos portugueses com a rede Multibanco, em conjunto com características demográficas da população levam a uma preferência natural por estes métodos relativamente a outras opções como o Paypal ou o cartão de crédito.

03 . Dezembro . 2018
  • digitalização das empresas

De acordo com a OCDE (Organização para a Cooperação de Desenvolvimento Económico), em 2017, 76.9% das famílias portuguesas tinha acesso à Internet, enquanto em 2007 esta percentagem era apenas de 39.6%.

03 . Agosto . 2018
  • marketing

A cada dia que passa, percebe-se que a disponibilidade das pessoas para responder a questionários vai diminuindo. Por isso, quando se deparam com formulários que lhes vão ocupar uma boa parte do seu tempo, muitas vezes optam por nem responder.

20 . Março . 2018

O RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) - GDPR (General Data Protection Regulation) - é um diploma europeu que nos traz algumas mudanças no que diz respeito às bases de dados e à forma como as utilizamos atualmente.

15 . Janeiro . 2018

No mercado atual, cada vez mais competitivo, as empresas de sucesso apostam em relações duradouras com os seus clientes. Para que tal aconteça, um atendimento ao cliente regular, que resolve eventuais questões e problemas, já não é suficiente – e é aqui que surge o Customer WOW.

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