O trabalho com a App não termina quando ela está finalmente desenvolvida e disponibilizada para download na loja da respetiva plataforma. Podemos dizer que o trabalho árduo ainda mal começou!

As primeiras palavras que o seu cliente lerá no email que acabou de receber irão estabelecer o tom geral da comunicação. Se começar com um “Exmo(a) Sr(a)”, definirá desde logo um tom impessoal e formal; se abrir com “Olá amigos!”, o leitor sentirá desde logo um ambiente jovem, descontraído e informal para o resto da comunicação.

Com uma comunidade próspera, muito vasta em interesses e pessoas, o Facebook proporciona a oportunidade às empresas de interagirem diretamente com os seus clientes. Através de uma presença nesta rede social, as empresas têm a possibilidade de atrair pessoas com interesses específicos na sua marca, criar uma comunidade na qual os seus “fãs” possam interagir uns com os outros e com a própria empresa.

A primeira coisa que se faz quando se cria um blog ou um website é inserir conteúdo. O conteúdo gera visitas, e as visitas aumentam as páginas vistas por utilizador. E aumentam o tempo de permanência. E mais visitas trazem mais visitas. Surge a pergunta imediata: como rentabilizar o número de visitas em termos de receitas? Simples! Transformando as visitas em audiência, e tornando o espaço num veículo para anunciantes que paguem para ter acesso a esse número de pessoas que regularmente acedem ao site.

De uma forma generalista, quando pensamos em comércio eletrónico (e-commerce), pensamos numa transação comercial entre um fornecedor e um cliente a decorrer na Internet. No entanto, embora esta ideia esteja certa, podemos ser mais específicos e dividir o comércio em seis grandes tipos, com características distintas entre si.