Nos últimos anos, a evolução das ferramentas digitais e a globalização do acesso à Internet permitiu-nos otimizar o nosso tempo e executar tarefas remotamente sem necessidade de nos deslocarmos fisicamente a um espaço.

Uma das áreas onde esta tendência é mais notória é no comércio online. De facto, em países mais desenvolvidos onde esta oferta tem mais variedade e está mais apurada a nível de opções e escolhas, os clientes são expostos a experiências de compra mais ricas, onde podem ver imagens e vídeos do produto, comparar características, escolher cores, decidir meios de pagamento e entrega, tornando todo o processo mais agradável e cómodo. Em alguns minutos é possível aceder a várias lojas em partes diferentes do mundo e ter acesso a produtos que não estão disponíveis nas lojas físicas da nossa zona, comprar e recebê-los comodamente em casa, tudo sem sair do nosso sofá.